公司國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)
王總在動(dòng)員講話中強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)提升企業(yè)管理和服務(wù)水平，保障城鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)供水的重要意義；要結(jié)合實(shí)際，突出特色，把標(biāo)準(zhǔn)化工作與學(xué)習(xí)型企業(yè)、企業(yè)文化、服務(wù)品牌、公司制度建設(shè)和管理考核工作結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展；要精心組織，形成合力，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化體系完善和落實(shí),加強(qiáng)教育宣傳,營(yíng)造良好氛圍，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作取得圓滿成功。
市水利局蔣衛(wèi)霞副局長(zhǎng)在講話中指出，開(kāi)展國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作要以保障和改善民生為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。并要以開(kāi)展國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作為契機(jī)，推動(dòng)我市供水事業(yè)取得新發(fā)展，爭(zhēng)做國(guó)家供水服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)。
省、市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作提出了建設(shè)性意見(jiàn)和具體要求：一是要高度重視，精心組織。二是服務(wù)體系的設(shè)計(jì)起點(diǎn)要高，為供水行業(yè)提供樣板。三是要加強(qiáng)研究和學(xué)習(xí)，按國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。四是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作，培養(yǎng)一批城鎮(zhèn)供水方面的標(biāo)準(zhǔn)化專家，指導(dǎo)和帶動(dòng)供水行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。五是標(biāo)準(zhǔn)化工作要立足于用，將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各方面工作納入標(biāo)準(zhǔn)體系之內(nèi)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在實(shí)際工作中的指導(dǎo)作用。
此項(xiàng)試點(diǎn)工作計(jì)劃于今年年內(nèi)完成，具體分為宣傳發(fā)動(dòng)、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系、完善體系、中期評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)、迎接驗(yàn)收六個(gè)階段。主要工作是對(duì)企業(yè)原有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行修訂完善，按照國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，建立起服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)三大體系，并在運(yùn)行過(guò)程結(jié)合供水服務(wù)工作實(shí)際不斷改進(jìn)完善，進(jìn)一步提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)城鄉(xiāng)供水保障能力和服務(wù)水平。