公司改革用水申報事項優(yōu)化營商環(huán)境工作會議召開

3月29日上午，公司在五樓會議室召開改革用水申報事項優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，部署落實“一次辦好”改革涉及的用水申報事項優(yōu)化工作。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各基層黨組織書記、部門主要負(fù)責(zé)人及營業(yè)部門班組長100余人參加會議。公司黨委副書記、副經(jīng)理陳曙明主持會議。

會上，公司副經(jīng)理吳曉明對公司用水申報事項改革前期工作進行了總結(jié)，對下一步的工作進行了部署。要求公司干部職工在思想上充分認(rèn)識落實“一次辦好”改革工作的重要性，以“潤淄源”服務(wù)品牌為載體，充分發(fā)揮主人翁精神，創(chuàng)新服務(wù)理念，強化作風(fēng)效能建設(shè)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和辦事效率。進一步加大執(zhí)行和監(jiān)督力度，確?！耙淮无k好”用水申報事項改革真正取得實實在在的成效。

公司黨委書記、經(jīng)理王艷明對落實“一次辦好”改革，做好用水申報事項優(yōu)化工作，提出四點要求：一是切實增強做好服務(wù)工作的自覺性，將“真情貼心、細(xì)節(jié)贏心”的理念真正落到實處。二是以整改問題為重點，進一步提高公司供水服務(wù)效能。對用戶投訴多、投訴集中的問題，要建立多部門聯(lián)動的會商機制，定期召開服務(wù)投訴分析會，及時妥善解決用戶投訴問題，盡最大努力滿足用戶的合理需求。三是落實“一次辦好”改革強化工作創(chuàng)新，推動供水服務(wù)水平邁上新臺階。堅持以“一次辦結(jié)”“辦就辦好”為目標(biāo)，以“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的工作理念，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，加快推進“五個一”集成服務(wù)，實現(xiàn)用水報裝“一網(wǎng)通辦”；綜合業(yè)務(wù)“一站辦好”；用水申請“一紙申報”；貼心幫辦“一次辦結(jié)”；政務(wù)大廳“一窗受理”。四是以強化教育培訓(xùn)、建章立制為根本，建立提升對外服務(wù)工作的長效機制。