走進社區(qū)“面對面” 延伸服務(wù)零距離

日期：2023-03-21 來源：本站

在“世界水日”、“中國水周”來臨之際，市自來水有限責(zé)任公司走進恒大帝景小區(qū)，開展供水服務(wù)進社區(qū)活動。

活動現(xiàn)場，前來咨詢的居民絡(luò)繹不絕，工作人員發(fā)放了“用水明白紙”等宣傳資料，普及供水常識，并對用戶關(guān)注度較高的水質(zhì)、水壓等問題一一進行了解答，積極引導(dǎo)居民使用支付寶、微信等快捷方式繳納水費。

針對個別對水量存有疑議的用戶，公司立刻安排工作人員上門核實，幫助用戶查找分析原因，為用戶排憂解惑，得到了居民的好評。同時，針對個別欠費用戶提供了上門提醒服務(wù)。

本次活動的開展，進一步拉近了公司與用戶間的距離，用實際行動踐行了“真情貼心、細(xì)節(jié)贏心”的服務(wù)理念，為推進“網(wǎng)格化”管理、緩解公司“2165111”供水服務(wù)熱線壓力、降低投訴等工作打下了堅實基礎(chǔ)，營造了和諧安定的供水服務(wù)環(huán)境。? ? ? ? ??