提升溝通效能助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
11月20日,市自來水有限責(zé)任公司組織開展企業(yè)文化講座,邀請北京中教國科教育技術(shù)院張同鑫老師,以企業(yè)內(nèi)部高效溝通為主題進(jìn)行授課。公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員及業(yè)務(wù)骨干80余人參加培訓(xùn)。
張同鑫以華為、阿里巴巴等知名企業(yè)的先進(jìn)管理理念為例,介紹了企業(yè)內(nèi)部溝通的常見形式,闡述了有效溝通在營造企業(yè)氛圍、建設(shè)企業(yè)文化、增進(jìn)理解信任以及提高組織效能等方面的重要作用。重點(diǎn)就如何解決企業(yè)內(nèi)部溝通問題及怎樣提升溝通能力進(jìn)行了深入淺出的講解,并結(jié)合具體案例,說明在溝通過程中不同情緒產(chǎn)生的差異化影響,引導(dǎo)與會人員通過學(xué)會管控情緒、加強(qiáng)自我認(rèn)知、增強(qiáng)共情能力等方式,提高個(gè)人認(rèn)知交流水平,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效溝通。
與會人員表示,此次培訓(xùn)加深了對企業(yè)內(nèi)部溝通的理解與思考,受益匪淺,而且通過情緒管控和有效溝通對處理好家庭及社會關(guān)系也大有益處。今后將學(xué)以致用,不斷調(diào)整心態(tài),優(yōu)化溝通方式,進(jìn)一步增強(qiáng)信任,建立高效溝通機(jī)制,促進(jìn)思想與行動的統(tǒng)一,以高效溝通提升管理效能,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。